Politique de remboursement et de retour
Bienvenue chez Pluton OTT.
Aperçu
Notre politique de remboursement et de retour pour les services Pluton OTT dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange. Pour être éligible à un retour, le problème lié à votre service doit être documenté, ou le cas échéant, tout matériel physique doit être inutilisé et dans le même état que celui où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine. Articles supplémentaires non retournables :- Cartes cadeaux
- Logiciels téléchargeables
- Bons d’abonnement numérique
Remboursements
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.Articles en promotion
Seuls les forfaits Pluton OTT au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ou les packs promotionnels ne peuvent pas être remboursés.Échanges
Nous ne remplaçons les identifiants d’accès ou le matériel que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange, envoyez-nous un e-mail à :supportservicelive@gmail.com.